Polityka zwrotów i reklamacji

1. Prawo odstąpienia od umowy. Konsument, który zawarł umowę na odległość poprzez sklep internetowy Autolavix, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Sposób zwrotu. Aby dokonać zwrotu, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres [email protected] oraz odesłać produkt w stanie nienaruszonym na adres siedziby firmy.

3. Zwrot środków. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym kanałem płatności, jakim dokonano zakupu.

4. Reklamacje produktów. Produkty zakupione w sklepie objęte są rękojmią zgodnie z Kodeksem cywilnym. Reklamacje przyjmujemy pod adresem [email protected], rozpatrujemy w terminie 14 dni.

5. Reklamacje usług. W przypadku niezadowolenia z wykonanej usługi mycia lub detailingu prosimy o zgłoszenie tego w ciągu 24 godzin — bezpłatnie poprawimy zauważone niedociągnięcia.

6. Koszty zwrotu. Koszt odesłania produktu w ramach odstąpienia od umowy ponosi konsument, chyba że wada towaru powstała z winy sprzedawcy.